経理
領収書を無くして
しまいました。
総務
カードキーを
忘れた場合
どうすれば？
総務
会社の貸与品を
無くして
しまいました。
人事
有給の残日数を
知りたいんだけど。
人事
引っ越しをしたら
何の手続きが必要？
情報システム
パスワードを
忘れたから
すぐに教えて！
情報システム
社内ネットワークに
つながりません。
チャットボットの自動回答機能で、社内問い合わせの負担を削減！
社内ポータルやグループウェア上に設置可能で、
利用者の利便性を高めつつ、社内問い合わせ対応を劇的に改善します。
ポイント1
問い合わせ内容と回答をチャットボットに登録しておくだけで、人の手を介さず、社内問い合わせに自動回答が可能です。
結果、担当者が全ての問い合わせに対応する必要がなくなるので、業務の負担が改善されます。
ポイント2
既存のマニュアルや社内FAQのURLを提示し、利用者を回答までナビゲーションすることが可能です。
マニュアルに比べて能動的に検索する必要がないため、ユーザーの利用率が高く、自己解決を促すことができます。
ポイント3
チャットボットの利用実績を一目で把握できるので、ユーザーの動向に合わせて内容の見直しをカンタンに行えます。
内容の見直しを行うことで回答精度が向上し、社内問い合わせ対応の件数を削減することが可能です。
マニュアルを読めば解決するような
問い合わせを削減して
あるあるの社内問い合わせ対応
から卒業！
社内ポータルや
グループウェア
に設置可能！
設置可能グループウェア・システム例
（順不同）
経理、総務、人事、情報システムの
社内問い合わせ対応を
ラクにする秘密を知るなら！！
よくある内容の
問い合わせにかかる
対応負担を減らしたい
詳しくはこちら
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あるあるな社内問い合わせ対応を
減らして業務効率を改善したい
詳しくはこちら
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ＦＡＱやサポートサイト
が機能しておらず、
問い合わせの件数が減らない
詳しくはこちら
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休みや営業時間外の問い合わせ
に対応できず、
お客様をお待たせしてしまう
詳しくはこちら
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に対応できず、
お客様をお待たせしてしまう
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経理
経費申請で
分からないことが
あるから教えて。