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「チャットディーラーAI」がシナリオ型チャットボットの機能追加(Ver.9.2)

2023年6月1日
株式会社ラクス

お客様各位

当社が開発・販売する社内向けAIチャットボット「チャットディーラーAI」のver.9.2をリリースいたしましたのでお知らせいたします。

今回は、チャットディーラーAI上で”シナリオ型チャットボット”を作成できる機能の追加を実施しております。
以下に主な内容についてご紹介いたします。

バージョンアップに伴う主要な変更点

シナリオ型チャットボットの機能追加

従来の「フリー入力をもとに一問一答形式で利用する”検索型チャットボット”」に加えて、「選択肢を表示して分岐で回答まで導く”シナリオ型チャットボット”」の機能を追加いたしました。

これにより、質問を絞り込みながら回答に辿り着けるようになるため、ユーザの利便性を向上し、自己解決率の改善を実現いたします。

テンプレート質問の仕様変更

テンプレート質問の編集時、質問文からキーワードを自動抽出する機能を追加いたしました。

これにより、テンプレート質問に紐づくキーワードが分かりやすくなります。
また、質問文を変更した際も自動で紐づくキーワードを抽出するため、設定の工数削減にお役立ていただけます。

社内向けAIチャットボット「チャットディーラーAI」について

「チャットディーラーAI」は、情報システムや管理部門(総務・人事労務・経理など)に特化したAIチャットボットです。

情報システムや管理部門で頻出の質問を「社内質問テンプレート」として400種類以上搭載しており、回答を設定するだけですぐに使い始めることが可能です。

また、AIチャットボットのネックとしてあげられる導入時の学習コストについても、事前に学習した状態のAIを提供しているので、手間をかけずに最初から高い回答精度を実現できます。

※掲載のデータは発表日現在の情報です。予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。