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Webチャットツール
「チャットディーラー」とは

チャットディーラーは、あなたのWebサイトに数行のコードを貼り付けるだけで、
すぐにチャットウィンドウを表示して、Webサイトの訪問者からチャットで質問を受けつけたり、
こちらから話しかけを行ったりすることができる、クラウド型のWebチャットシステムです。

複数名でのメール対応業務を効率化!

チャットディーラーで何ができるの?

Webサイト上でのチャットによるコミュニケーションには、リアルタイムでスタッフがお客様の質問に回答する有人チャットと、あらかじめ用意しておいた設問と回答をもとにチャットボットが自動回答をする無人チャットの2種類があります。
チャットディーラーは、有人チャット、無人チャットのどちらも運用ができ、2つを組み合わせて利用することもできます。

チャットディーラーの紹介動画90秒  
※音声が流れますのでご注意下さい。

なぜ、チャットディーラーが選ばれているの?

定期的な新機能追加による製品改良はもちろんですが、チャットディーラーは、直感的な操作性導入後の設定・運用サポートに導入企業様から高い評価を受けています。
世の中には数多くのWeb接客ツールやチャットボットサービスがありますが、チャットディーラーは導入後に「業務の効率化」「顧客満足度の向上」といった目的を実現できるよう、専任スタッフが初期設定のご説明はもちろん、ご希望の運用方法のヒアリングやご提案も無料で行っています。
私たちは姉妹製品であるメール共有・管理システム「メールディーラー」を通じて、4,500社を超える企業の業務効率化を支援しています。そしてチャットディーラーでも同様に導入企業様の「業務の効率化」「顧客満足度の向上」を支援したいと考えています。

以下のような疑問やお悩みをはじめ、
お気軽にご相談ください。

Webチャットツールの導入を検討中の方

  • チャットツールで何ができるんだろう?
  • チャットボットってよく聞くけど、何ができるの?
  • チャットボットで効果の出やすい使い方って?

既にWebチャットツールを導入済みの方

  • 効果が思うように上がらない
  • 設定や機能が複雑で使いづらい
  • 問い合わせをしても十分なサポートが受けられない

「チャットディーラー」は、顧客対応業務の効率化や顧客満足度アップを支援します。

チャット運用のご質問・ご相談やお見積もり・資料のご希望は、下記よりお気軽にお問い合わせください!

チャットディーラーの特徴

簡単操作・使いやすい
インターフェース
どんなに便利なツールでも、使いこなせなければ意味がありません。
誰でも簡単に利用できるよう、チャットディーラーは直感的に操作できるインターフェースを追求しています。
カスタマイズ性の高い
チャットボット
定型の質問や簡単な質問への回答は、効率化が求められます。
チャットディーラーでは、様々な条件設定でカスタマイズ性の高いチャットボット機能をご用意しています。
顧客対応のノウハウを
基にした豊富な回答支援機能
チャットの場合、回答にもスピード感が求められます。
チャットディーラーでは、スタッフが対応する場合でも迅速・正確に回答するための支援機能を豊富にご用意しています。
安心の導入支援
新たなツールの導入には高いハードルがつきものです。
チャットディーラーなら、チャットウィンドウの設置代行や初期設定フォローを無償で実施いたします。
安心のセキュリティー
サーバーは抜群の防災性能を誇る国内屈指のデータセンターに設置され、二重化されたファイアウォールに守られています。また、万が一の故障等に備え、ネットワーク回線、電源、各種ネットワーク機器、Webサーバー等を冗長化しています。
チャットの対応履歴と
メールの対応履歴を統合
内容や場面によって顧客からの問い合わせ方法は様々です。
チャットディーラーは、メール共有システムのメールディーラーと連携することで、顧客とのコミュニケーションを統合管理することができます。

詳細について更に知りたい方は、ぜひお問い合わせください!