TOP > 「チャットディーラー」とは？
「チャットディーラー」は、Webページにチャットウィンドウを設置して
顧客応対を行うことのできるWebチャットツールです。
よくある問い合わせはチャットボットが自動回答することで、
問い合わせの対応件数を削減し、業務の効率化と顧客満足度の向上を実現できます。
Webサイト上でのチャットによるコミュニケーションには、リアルタイムでスタッフがお客様の質問に回答する有人チャットと、あらかじめ用意しておいた設問と回答をもとにチャットボットが自動回答をする無人チャットの2種類があります。
チャットディーラーは、有人チャット、無人チャットのどちらも運用ができ、2つを組み合わせて利用することもできます。
定期的な新機能追加による製品改良はもちろんですが、チャットディーラーは、直感的な操作性と専任スタッフによる導入前/後の設定・運用サポートに導入企業様から高い評価を受けています。
世の中には数多くのWebチャットツールやチャットボットサービスがありますが、チャットディーラーは導入後に「顧客対応業務の効率化」や「顧客満足度の向上」といった目的を実現できるよう、初期設定のご説明はもちろん、希望する運用方法についてのヒアリングやご提案も無料でサポートしております。
また、ラクスグループ合計で53,600社というサービス導入実績があり、セキュリティー面もサーバーは抜群の防災性能を誇る国内屈指のデータセンターに設置され、二重化されたファイヤウォールに守られていることから安心してご利用いただけます。
Webチャットツールの導入を検討中の方
既にWebチャットツールを導入済みの方
「チャットディーラー」は、顧客対応業務の効率化や顧客満足度アップを支援します。
チャット運用のご質問・ご相談やお見積もり・資料のご希望は、下記よりお気軽にお問い合わせください！
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