Webチャットツール
「チャットディーラー」とは？

「チャットディーラー」は、Webページにチャットウィンドウを設置して
顧客応対を行うことのできるWebチャットツールです。
よくある問い合わせはチャットボットが自動回答することで、
問い合わせの対応件数を削減し、業務の効率化と顧客満足度の向上を実現できます。

簡単操作・使いやすい
インターフェース

どんなに便利なツールでも、使いこなせなければ意味がありません。
誰でも簡単に利用できるよう、チャットディーラーは直感的に操作できるインターフェースを追求しています。

カスタマイズ性の高い
チャットボット

定型の質問や簡単な質問への回答は、効率化が求められます。
チャットディーラーでは、様々な条件設定でカスタマイズ性の高いチャットボット機能をご用意しています。

専任スタッフによる
手厚いサポート

ご導入前もご導入後も、設定方法はもちろん、チャット運用に関することであれば何でもご相談いただけます。すでにご導入済みの企業様の成功事例を交えながら、徹底的にサポートします。

チャットの対応履歴と
メールの対応履歴を統合管理

内容や場面によって顧客からの問い合わせ方法は様々です。メールの共有管理システム「メールディーラー」と連携することで、複数チャネルにまたがる顧客とのやりとりを統合管理することができます。

安心のセキュリティー

サーバーは抜群の防災性能を誇る国内屈指のデータセンターに設置され、二重化されたファイアウォールに守られています。また、万が一の故障等に備え、ネットワーク回線、電源、各種ネットワーク機器、Webサーバー等を冗長化しています。

ぞくぞくアップデート

ユーザ様の声をもとに、新機能の追加を行い進化を続けています。開発・販売・サポートを自社で行っているので、お客様の声をすぐに活かすことができます。