TOP > FAQぺージやサポートサイトを用意しているが、よくある問い合わせの件数が減らない
FAQページの内容を登録したチャットボットをWebサイトに設置すれば、
訪問者の疑問をその場でチャットボットが解決してくれるので、
よくある問い合わせの対応件数を減らすことができます。
お客様がサイトに訪問した際にチャットを自動展開することで、よくある質問や訪問目的を投げかけることができます
チャットボットの自動回答だけでは解決できない場合にフォームを表示して、スタッフにエスカレーション可能
Webサイト上に公開する前にチャットボットの設定に問題がないかどうかを社内で事前にテストできます
お悩みをお持ちなら、ぜひチャットディーラーの資料をご請求ください。
よくある内容の
問い合わせにかかる
対応負担を減らしたい
詳しくはこちら
よくある内容の
問い合わせにかかる
対応負担を減らしたい
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社内問い合わせ対応を減らし、
経理、総務人事、情報システム、営業事務
の負担を減らしたい
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社内問い合わせ対応を減らし、
経理、総務人事、情報システム、営業事務
の負担を減らしたい
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ユーザーの自己解決を促し、
顧客満足度を高めたい
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ユーザーの自己解決を促し、
顧客満足度を高めたい
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休みや営業時間外の
問い合わせに対応できず、
お客様をお待たせしてしまう
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休みや営業時間外の
問い合わせに対応できず、
お客様をお待たせしてしまう
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ＦＡＱやサポートサイト
が機能しておらず、
問い合わせの件数が減らない
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