よくある内容の問い合わせにかかる
対応負担を減らしたい

「チャットディーラー」で解決！

チャットボットがよくある問い合わせに自動で対応!
今まで電話やメールで対応していた問い合わせを自動化することで、
スタッフの対応負担を削減し、サポート対応を劇的に改善します。

• ポイント1

  

  よくある問い合わせに24時間365日自動で回答！

  質問と回答をチャットボットに登録しておくだけで、1日に何度も寄せられる定型的な問い合わせに自動回答が可能です。
  結果、サポートスタッフの対応件数が削減し、業務の負担が改善されます。

• ポイント2

  

  チャットボットからスタッフへの引継ぎもスムーズ！

  チャットボットが回答できない問い合わせは、サポートスタッフへスムーズに引継ぎが可能です。
  もちろん通知を飛ばすこともできるので、スタッフ対応が必要な場合を除いて他の業務に集中できます。

• ポイント3

  

  フォームへの誘導で完全無人対応も実現！

  回答できない問い合わせについては、スタッフへの引継ぎの他に、問い合わせフォームへ誘導が可能です。
  フォームの項目や通知先メールアドレスも個別に設定できるので、必要な情報を適切な担当者へ引継ぎできます。