「チャットディーラー」がAPI連携機能を拡充

2020年4月7日
株式会社ラクス

お客様各位

中小企業向けのクラウドサービスを提供する株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区　代表取締役：中村 崇則）は、自社で開発・販売するチャットボットツール「チャットディーラー」のver.6.0をリリースいたしました。

今回は、API連携機能の拡充により、チャットディーラーと他システム間でシームレスに情報を取得、送信できるような改修を実施しております。以下に主な改修内容についてご紹介させていただきます。

バージョンアップに伴う主要な変更点

API連携機能の拡充

任意の項目をキーにして、お客様のシステムとチャットディーラーの情報をシームレスに繋ぐことができるようになりました。
これにより、情報の取得だけでなく、外部システムへチャットディーラーの情報を送信することも可能です。

履歴・レポートのCSV出力パフォーマンスの向上

CSV出力の上限件数や速度が改善され、今まで出力にかかっていた時間を短縮できるようになりました。

はじめてのチャットボット「チャットディーラー」について　

はじめてのチャットボット「チャットディーラー」は、Webページにチャットウィンドウを設置して、問い合わせ対応を行うことのできるチャットボットツールです。
よくある問い合わせにチャットボットが自動で回答してくれるため、問い合わせ対応の負担を削減し、業務の効率化とユーザー満足度の向上を実現できます。
また、ECサイトやコールセンターなどのサポート部門だけでなく、情報システムや総務人事などのバックオフィス部門でもご利用可能で、実際に業種や業態問わず数多くの企業様に導入されております。

本件に関するお問い合わせ先

株式会社ラクス　クラウド事業本部　カスタマーサービス・クラウド事業部
担当者	川口　雄治
T E L	03-5368-1631
F A X	0120-82-5348
e-mail	chat@rakus.co.jp

※掲載のデータは発表日現在の情報です。予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。