Webチャットシステムのチャットディーラーが「Web販促EXPO2018夏」に出展いたしました
2018年7月17日
株式会社ラクス
お客様各位
Webチャットシステム「チャットディーラー」を提供する株式会社ラクスは、2018年7月4日（水）～6日（金）の3日間、東京ビッグサイトにて開催された「Web販促EXPO」に出展いたしました。
展示ブースへ多くの方々にお立ち寄りいただき、誠にありがとうございました。
展示ブースでは「業務効率化」をテーマに3つのサービス、Webチャットシステム「チャットディーラー」、メール共有・管理システム「メールディーラー」、メール一斉配信システム「配配メール」のコーナーを設けました。
デモンストレーションを交えてご紹介し、システムの使いやすさを体験していただきました。
ご紹介した内容について何かご不明点ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Webチャットシステム「チャットディーラー」について
チャットディーラーは、Webサイトに訪れた方へチャットウィンドウを表示して質問を受け付けたり、こちらから話しかけを行うことのできるWebチャットシステムです。4,000社超の企業に導入実績のある姉妹製品「メールディーラー」と同様に、カスタマーサポート部門で「業務の効率化」や「顧客満足度の向上」を目的にご利用いただいています。
スタッフがリアルタイムでお客様に回答する有人対応はもちろん、あらかじめ用意しておいた設問と回答をもとにチャットボットが自動回答することができるため、無人で24時間365日の問い合わせ対応が可能になります。チャットボットによる自動回答で顧客の自己解決を支援し、スタッフの対応件数を減少・顧客満足度を向上させることができる新しい問い合わせ対応システムです。
今後も、より一層お客様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけるよう一同、尽力してまいります。
チャットディーラー製品サイト
本件に関するお問い合わせ先
| 株式会社ラクス クラウド事業本部 カスタマーサービス・クラウド事業部 | |
|---|---|
| 担当者 | 川口 雄治 |
| T E L | 03-5368-1631 |
| F A X | 0120-82-5348 |
| chat@rakus.co.jp | |
※掲載のデータは発表日現在の情報です。予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。