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お知らせ

チャットディーラー ver.1.4をリリースしました!

お客様各位

いつもチャットディーラーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、チャットディーラーのver.1.4の提供を開始いたしました。

ver.1.4では多くの機能追加を行っています!

バージョンアップに伴う主要な変更点

機能追加
  • 履歴のエクスポート
  • チャットウィンドウの入力エリア表示/非表示切替
  • レポートでの日付選択機能強化
  • スマホアクセス時のチャットウィンドウ表示改善

履歴のエクスポート

チャットの対応履歴及びそれに紐づく情報をCSVファイルにて抽出できるようになります。
あわせて、チャット毎の履歴にて期間指定ができるようになり、絞込みをした状態での抽出も可能になります。

チャットウィンドウの入力エリア表示/非表示切替

チャットウィンドウの入力エリアの表示/非表示の切り替えができるようになります。
営業時間外に任意メッセージの受付をしない場合や、自動アクションのみでの運用をする場合にご利用ください。

レポートでの日付選択機能強化

レポート機能で日付を選択しなくても、「今週」「先月」といった特定条件での指定がワンタッチでできるようになります。

スマホアクセス時のチャットウィンドウ表示改善

スマホでチャットウィンドウを表示した際のフォントサイズや表示範囲、ガタつきが発生する事象を改善します。

本件に関するお問い合わせ先

株式会社ラクス クラウド事業本部 カスタマーサービス・クラウド事業部
担当者 田中靖祥(たなかやすあき)
T E L 03-5368-1631
F A X 0120-82-5348
e-mail chat@rakus.co.jp

※掲載のデータは発表日現在の情報です。予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。

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