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お知らせ

「チャットディーラー」ver.1.2をリリースしました!

お客様各位

いつもチャットディーラーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、チャットディーラーのver.1.2の提供を開始いたしました。

ver.1.2でも多くの機能追加を行っています!

バージョンアップに伴う主要な変更点

機能追加
  • URL自動リンク化
  • 訪問の一括終了
  • デザイン設定
  • スマホアクセス時の表示最適化
  • 自動アクションの条件追加・定義変更
  • [オプション:訪問者組織情報取得] 業種分類(大分類)追加

URL自動リンク化

チャットのメッセージ内やフォームの本文(説明文)に記載したURLがリンク化し、直接アクセスできるようになります。
訪問者がコピー&ペーストする手間が省けて、より便利に利用できます。

訪問の一括終了

訪問者一覧に表示される訪問者をまとめて終了できるようになります。
対応中の訪問者を1件ずつ開いて終了する手間が省けて、訪問者の管理が楽になります。

デザイン設定

チャットウィンドウを表示するサイトに合わせて、色や表示位置を設定できるようになります。
自社サイトのイメージや既存のコンテンツに合わせて、より柔軟に運用が可能になります。

スマホアクセス時の表示最適化

スマホ用に用意したサイトにチャットウィンドウを表示する場合、スマホの表示に合わせてチャットウィンドウの表示や動きを設定できるようになります。
訪問者がスマホでアクセスした際の利便性が向上します。

自動アクションの条件追加・定義変更

自動アクションの条件に「ウィンドウ立ち上げ時」を新規追加、「混雑中」の定義を見直すことにより、より希望運用に近い設定ができるようになります。
※混雑中の定義は、リリース後「自動アクション」の設定画面にてご確認ください。

[オプション:訪問者組織情報取得] 業種分類(大分類)追加

業種分類を大分類まで表示することにより、業種を条件とした自動アクションが設定しやすくなります。

本件に関するお問い合わせ先

株式会社ラクス クラウド事業本部 カスタマーサービス・クラウド事業部
担当者 田中靖祥(たなかやすあき)
T E L 03-5368-1631
F A X 0120-82-5348
e-mail chat@rakus.co.jp

※掲載のデータは発表日現在の情報です。予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。

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