サポートチームのリモートワークを促進!チャットサポート導入のススメ

リモートワーク導入が叫ばれる昨今、なぜサポートチームで
「チャットサポート」を導入すべきかをメリットと共に紹介しています。

チャットボットのイメージ

主な内容

社内問い合わせ改善ガイドのサンプル

■目次

  • サポートチームの課題
  • 問い合わせチャネルとニーズ
  • 各チャットサポートのメリット/デメリット
  • チャットボットと有人チャットの組み合わせ
  • 具体的な導入効果
  • まとめ

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