コンサルティング01の社内向けチャットボット
「チャットディーラーAI」導入事例
検討の
きっかけ
別のチャットボットを導入していたが、導入サポートが薄く使いこなせていなかったためリプレイスを検討していた
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業種
コンサルティング
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導入部門
総務・経理・情報システム・人事労務
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従業員数
～200人
導入前の「課題」と「困りごと」
総務・経理・情報システム・人事労務
課題
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5名で管理部門すべての業務を担っており、社内問い合わせが多く負担に感じている
- （例）PCの使い方、各種システムの使い方、社内備品の在処について、など
- 出社と在宅を組み合わせたシフト勤務のため、出社している担当者に問い合わせが集中してしまう
困りごと
- コア業務に時間を割くことができず、しわ寄せとして残業が発生している
- 少人数で組織を運営しているため、一人当たりの業務負担が大きくなっている
チャットディーラーAI導入のポイント
色がついている項目が、今回検討する際に評価されたポイントです。
- 管理画面がわかりやすい
- 設定が簡単で誰でも使える
- サポートの手厚さ
- 価格がお手頃
- CSVでFAQを管理できる
- 管理画面でFAQを登録できる
- 部門ごとに分類できる
- PoC導入に最適
- Microsoft Teams連携
- LINE WORKS連携
- Google Chat連携
- slack連携
